Présentation de l'offre MOA

La MOA représente aujourd’hui 20 % de notre activité.

Depuis sa création le GROUPE LOGWARE souhaite garantir à l’ensemble de ses clients, et offrir à ses collaborateurs, une gamme de services de plus en plus étendue aux fonctions informatiques.

En 1998, un an après sa création, LOGWARE Informatique crée la filiale LOGWARE Ingénierie afin de proposer une offre orientée infrastructure.

A partir de 2002 LOGWARE Informatique a développé son savoir-faire sur des missions d’homologation fonctionnelle.

C’est à partir de 2005 que le développement d’un pôle Maîtrise d’Ouvrage SI s’est constitué. La conduite du changement s’est opérée au niveau de nos clients et collaborateurs.

Cette opportunité de croissance nous a permis de fidéliser nos collaborateurs en MOE. Profitant de leurs compétences fonctionnelles acquises au travers de leurs différentes missions réalisées et de leur souhait de quitter, pour certains définitivement, la partie développement nous les avons orientés naturellement vers les métiers de la MOA.

Nous intervenons sur des projets au sein desquels notre client est le donneur d'ordre de la ligne métier concernée par les livrables.

A ce titre, nous intervenons plus particulièrement dans :

- Etude d'opportunité et de faisabilité du projet,
- Estimation de la planification et de la répartition budgétaire liées au projet,
- Réalisation du ou des cahier(s) des charges,
- Pilotage et coordination des activités des différents acteurs du projet,
- Conduite des procédures d'appel d'offres,
- Vérification des livrables en conformité avec le cahier des charges,
- Conduite du changement, de la définition et de la mise en oeuvre du plan de communication et de formation,
- Supports aux utilisateurs.

Aujourd’hui non seulement nous continuons à faire évoluer nos collaborateurs vers les différentes fonctions liées à un profil MOA, mais  nous recrutons aussi des personnes issues du métier de nos clients.

Témoignage de Catherine V.

Ma mission

Je suis chargée d'une mission de maitre d'ouvrage bancaire, dans l'équipe métier dédiée aux processus Tiers et Référentiels Tiers de l'outil de Gestion de la Relation Client. Destiné à la banque de détail, ce progiciel est déployé dans tout le réseau France d'une grande banque française.

Côté production : je réponds aux appels utilisateurs de 3ème niveau des PSC, des CRCM ou des agences, j'assure un suivi des anomalies de la base depuis la détection jusqu'à la résolution en concertation avec les différents acteurs concernés.

Aspect projet : j'analyse des processus métiers et étudie des solutions pour répondre aux besoins bancaires et/ou réglementaires impliquant ces processus ou le référentiels Tiers. 

Mon parcours

Depuis sept ans je suis passée de la maîtrise d'oeuvre à la maîtrise d'ouvrage métier. J'ai pu apprendre et progresser au sein de différentes équipes en valorisant mes acquis. Le statut de prestataire apporte une certaine distance par rapport aux contraintes des internes qui est intéressante. 

Pourquoi Logware ?

Depuis une dizaine d'années en fixe j'ai pris la décision d'évoluer dans un environnement de travail plus varié et dynamique : le conseil me tentait.

J'ai rencontré Logware qui m'a convaincu parce que j'ai trouvé des interlocuteurs à mon écoute. A "l'usage" cette première impression s'est confirmée.