Les Télécommunications

Le Secteur des Télécommunications est en perpétuelle évolution, ces dernières années sont le témoin d’une accélération qui se concrétise aujourd’hui par  :  

- Une concentration des acteurs du marché et des regroupements toujours plus nombreux

- De nouveaux acteurs émergents avec des modèles comme la VOIP, les MVNO…

- Et un aboutissement avec une offre de convergence de plus en forte ( fixe/mobile – voix/données)

L’innovation se porte aujourd’hui sur les contenus et les usages multimédia qui sont devenus des défis majeurs pour l’ensemble des acteurs. La performance du système d’information s’inscrit au cœur même de ces enjeux.

Les investissements réalisés pour développer de nouvelles plate-formes de services et améliorer les solutions de CRM, Billing assurent une grande variété de projets.

La richesse des environnements techniques rencontrés et les besoins fonctionnels qui se multiplient sont les gages de missions passionnantes sur lesquelles le Groupe LOGWARE se positionne en MOE, MOA, et Infrastructure.

Exemples de missions en Télécommunications

Chef de projet MOE / MOA

Au sein du Système d’Informations Marketing :

- AMOA, pilotage et suivi des campagnes Marketing (offres promotionnelles, communication Clients,...) : analyse des besoins, choix des outils informatiques, planification et reporting,

- Etude de faisabilité avec les équipes d'étude en amont (analyse des besoins, solutions techniques, architecture, estimation), planification et pilotage de projets informatiques jusqu’à la mise en production (périmètre, coûts, délais, qualité, reporting),

- Pilotage de la maintenance évolutive et corrective des Systèmes Techniques.

Consultant Fonctionnel

Système d’information commercial (Collecte, Valorisation, Facturation, Revenu Assurance, Roaming, Interco.) :

- Assurer la relation décisionnelle auprès des MOA lors des incidents,

- Initier et suivre les plans d’actions (rattrapage, fiabilisation,…) en coordination avec les MOA et les MOE,

- Créer et/ou faire évoluer les contrats de services sur le domaine Chaîne de valeur,

- Animer les Comités SI tripartite MOA/MOE/RSC et prendre en charge la rédaction des documents s’y afférant,

- Suivre les niveaux de services (SLA).

Ingénieur de Tests

Au sein d'un service de validation de la DSI, la mission consiste à assurer la qualité de service des systèmes de Collecte sur l'acquisition des tickets de taxation sur les plateformes de service, l'enrichissement et le routage vers les chaînes de valorisation/facturation et réservoir de données :

- Définition de la prestation, 

- Préparation des campagnes de test (plans de test, environnements, outillage, jeux de données),

- Execution des tests de qualification et d'intégration, gestion des anomalies,

- Recette des développements de fournisseurs (SSII),

- Accompagnement des phases de recette utiilsateur et mise en exploitation,

- Suivi de la QoS et Support niveau 3 à l'exploitation : incidents et anomalies de production.